У нас часто спрашивают

 

Общие вопросы

  • Что входит в базовую стоимость проката
    В базовую стоимость проката включена доставка по Праге (кроме аэропорта), магистральный купон, дорожный налог, автострахование с безусловной франшизой 10% (минимум 10.000 Крон).
    Что такое безусловная франшиза
    Это максимальная сумма, в пределах которой клиент несёт ответственность в случае повреждения автомобиля, если не доплатит за освобождение от франшизы.
    Можно взять машину в прокат прямо в вашем офисе
    Конечно можно. Достаточно при выполнении формы выбрать место, где Вы предпочитаете получить автомобиль.
    Какие документы необходимы для оформления договора на прокат автомобиля

Юридическое лицо: свидетельство о регистрации юридического лица, заявка на бланке с изображением фирменного знака, доверенность на получение автомобиля, право управления и подписание договора аренды (с печатью предприятия), удостоверение личности водителя, водительское удостоверение. –

Частное лицо, предприниматель: удостоверение личности водителя, водительское удостоверение, третий документ, подтверждающий место проживания (счёт за телефон, кредитная карточка или другой документ на имя клиента с адресом не старше 2 месяцев), предпринимательское разрешение (у предпринимателей). – Иностранцы: заграничный паспорт, водительское удостоверение.

  • Почему у вас так низкие цены
    Потому что не платим слишком дорогие офисные здания, оптимизируем расходы, также у нас скидки на техническое обслуживание автомобилей и вообще расходуем с умом.

 

Заявка

  • Как заказать автомобиль
    Заказать автомобиль можно по интернету, где Вы можете сами посчитать стоимость проката, или по телефону, где Вам наш менеджер предоставит необходимую информацию.
    Почему необходимо заказывать автомобиль заранее
    Во время сезона в Чехии бывает сложно подыскать автомобиль, который Вам необходим. Ваша заявка нас обязывает предоставить Вам автомобиль.

 

В пути

Можно ли поехать на арендованном автомобиле за пределы Чехии
Можно, достаточно дополнительно оплатить эту услугу. Исключением являются такие страны, как Албания, Белоруссия, Молдавия, Российская Федерация и Украина.
Я обязан платить штрафы во время проката автомобиля
Штраф за нарушение правил дорожного движения оплачивается полиции Чешской республики.
Что делать в случае аварии
В случае аварии, пожара, столкновения с диким животным и т.д. вызовите полицию (158) и заполните протокол об аварии, который найдёте в автомобиле. Это относится и к мелким авариям и травмам, где пострадавший сам виновен. Протокол об аварии должен быть доставлен к нам в письменном виде в течение суток. Без полицейского отчёта Вы незастрахованы и полностью отвечаете за нанесённый ущерб. В случае аварии необходимо немедленно нас информировать, мы сообщим Вам, что нужно делать.
Что делать в случае аварии за пределами Чехии
Порядок действий одинаковый во всём Евросоюзе. Участие полиции обязательно. В перечне документов, которые мы Вам передаём, зелёная карта и технический паспорт – их необходимо предъявить полиции. В любом случае Вам следует непременно с нами связаться.
Если я оплачу полную страховку (без франшизы), мне не придётся возмещать ущерб
Страховка без франшизы Вам даёт полную охрану перед страховыми случаями, в том числе и по собственной вине. Вы отвечаете за ущерб только в пределах технического минимума водителя, напр.вождение автомобиля без масла в случае повреждения двигателя и принебрежения предупреждающими световыми сигналами. Также страховка не включает повреждение колёс(шин, колёсных дисков), аварию после употреблении алкоголя и других одурманивающих веществ, правонарушений. Несмотря на доплату за полную страховку, Вы обязаны немедленно сообщить о страховом случае нам и полиции, а также заполнить протокол об аварии – без этого освобождение от возмещения ущерба невозможно.
Может водить автомобиль несколько водителей
Да. За каждого следующего водителя необходимо доплатить.
Что делать, если поломка или авария произойдут ночью
Наше рабочее время ежедневно с 8:00 до 18:00. Также Вы можете обратиться в наш круглосуточный сервис, позвонив по телефонам 00420 602 307 836 и 00420 602 307 835 (операторы говорят по-чешски и по-английски).
Как поступить в случае, что я в дороге задержусь и мне потребуется продолжить прокат
В таком случае необходимо сообщить нам об этом в любое время по факсу или по е-майлу. Только так Вы избежите штрафа за поздний возврат автомобиля.
Какие документы необходимо предъявить полиции в случае дорожного контроля
Паспорт, водительское удостоверение (европейское или международное) и документы от автомобиля (технический паспорт, страхование гражданской ответственности + залёная карта).

 

Возвращение автомобиля

Я должен вернуть автомобиль с полным бензобаком
Да, автомобиль должен быть доставлен с полным бензобаком. Если бензобак не будет полным, мы Вам выставим счёт за заправку по средним рыночным ценам. Иногда может случиться, что Вы от нас не получите автомобиль с полным бензобаком. В таком случае, конечно, вернёте автомобиль с таким уровнем бензобака, в котором Вы его получили.
Как должен выглядеть чистый автомобиль
Пожалуйста, прочитайте наши условия. Автомобиль считается чистым, когда на кузове, дисках и окнах нет следов от грязи, насекомых и т.п. Салон должен быть вычищен пылесосом и неповреждён.
◦Как доказать, что автомобиль уже был повреждён
Перед выдачей автомобиля у Вас будет возможность как следует его просмотреть и внести в акт о передаче автомобиля возможные повреждения.